Polityka prywatności

Obowiązuje od 1 października 2026 r.

Tu opisujemy, jakie dane o Was zbieramy, po co, jak długo je trzymamy i co możecie z nimi zrobić. Staraliśmy się napisać to zrozumiale — bez ściany prawniczego tekstu. Jeśli coś jest niejasne albo chcecie skorzystać ze swoich praw, wystarczy napisać na smialo@na-lepsze.pl.

§ 1. Kto odpowiada za Wasze dane

Administratorem danych jest Na Lepsze spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, Plac Powstańców Śląskich 16, 53-314 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001208220, NIP 899 289 42 97, REGON 388239200.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych piszcie na smialo@na-lepsze.pl albo dzwońcie: 690 998 957 (poniedziałek–piątek, 9:00–20:00).

Ta polityka dotyczy strony Śmiało i zajęć prowadzonych przy ul. Vivaldiego 96a we Wrocławiu. Jeżeli korzystacie z pomocy w ramach Poradni Zdrowia Psychicznego Na Lepsze, obowiązują tam odrębne zasady opisane w klauzuli dla pacjentów — przekazujemy ją przed pierwszą wizytą.

§ 2. Skąd mamy dane i jakie

Zbieramy tylko to, co jest nam potrzebne. Dane trafiają do nas od Was — nie kupujemy ich ani nie pobieramy z innych źródeł.

1. Formularz zgłoszeniowy na stronie. Imię i nazwisko, telefon, e-mail, wiek dziecka, a jeśli chcecie — nazwa programu i to, co wpiszecie w polu „Z czym przychodzicie?”.
2. Zakup miejsca na zajęcia. Dane potrzebne do realizacji usługi oraz potwierdzenie płatności. Numeru karty ani danych logowania do banku nie widzimy i nie przechowujemy — obsługuje je operator płatności.
3. Kontakt bezpośredni. To, co przekażecie nam w rozmowie telefonicznej, SMS-ie albo e-mailu.
4. Dane rozliczeniowe. Jeśli prosicie o fakturę — dane do faktury.

Pole „Z czym przychodzicie?” jest nieobowiązkowe. Jeśli opiszecie w nim stan zdrowia dziecka albo trudności, z którymi się mierzy, będą to dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO. Przetwarzamy je wyłącznie na podstawie Waszej wyraźnej zgody, wyrażonej przez wysłanie formularza — i tylko po to, żeby dobrać właściwą formę wsparcia. Nie musicie tego pola wypełniać, żeby się z nami skontaktować.

§ 3. Po co je przetwarzamy

1. Żeby się z Wami skontaktować po zgłoszeniu i ustalić, co proponujemy — na podstawie Waszej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz działań podejmowanych przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Żeby zrealizować zajęcia, na które kupiliście miejsce: potwierdzić termin, poinformować o zmianach, zadbać o bezpieczeństwo uczestnika — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Żeby się rozliczyć: wystawić fakturę, prowadzić księgi, rozliczyć podatki — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Żeby rozpatrzyć reklamację albo obronić się przed roszczeniami i dochodzić własnych — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Żeby dobrać właściwą formę wsparcia, jeśli opisaliście nam sytuację dziecka — Wasza wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

Nie profilujemy Was i nie podejmujemy wobec Was decyzji w sposób automatyczny. O tym, co zaproponujemy dziecku, decyduje rozmowa z człowiekiem.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i kontaktu nie odezwiemy się z propozycją terminu, a bez danych uczestnika nie możemy zapisać dziecka na zajęcia.

§ 4. Dane dziecka

Uczestnikiem zajęć jest zwykle dziecko, ale umowę zawiera i dane przekazuje rodzic lub opiekun prawny. To on decyduje o danych dziecka i on korzysta z praw opisanych w § 7.

O dziecku potrzebujemy wiedzieć jak najmniej: imię i wiek oraz numer kontaktowy do rodzica. Jeśli przekażecie nam więcej — bo uznacie, że to ważne dla prowadzącego — będziemy to traktować jak informację powierzoną w zaufaniu: trafia wyłącznie do osoby prowadzącej zajęcia i nie krąży poza zespołem.

§ 5. Jak długo je trzymamy

1. Zgłoszenie, po którym nie doszło do zajęć — do czasu zakończenia sprawy albo wycofania zgody, nie dłużej niż rok od ostatniego kontaktu.
2. Dane związane z umową — przez czas trwania zajęć, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
3. Dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Tego okresu nie możemy skrócić, nawet jeśli poprosicie o usunięcie danych.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania.

Po upływie tych okresów dane usuwamy albo anonimizujemy.

§ 6. Komu je powierzamy

Nie sprzedajemy Waszych danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych. Korzystamy natomiast z usług firm, które pomagają nam prowadzić działalność — każda z nich przetwarza dane na nasze polecenie, na podstawie umowy powierzenia:

• PayPro S.A. (Przelewy24) — obsługa płatności online;
• Netlify, Inc. — hosting strony i obsługa formularza zgłoszeniowego;
• dostawca poczty elektronicznej — korespondencja e-mail;
• biuro rachunkowe — rozliczenia i księgowość;
• osoby prowadzące zajęcia — w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia zajęć;
• doradcy prawni — wyłącznie jeśli pojawi się spór.

Dane mogą też trafić do organów publicznych, jeśli wymaga tego prawo.

Poza Europejski Obszar Gospodarczy. Część usług, z których korzystamy — hosting strony oraz kroje pisma ładowane przez przeglądarkę z serwerów Google — należy do firm z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych opiera się wtedy na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

§ 7. Wasze prawa

1. Dostęp do danych — możecie zapytać, jakie dane o Was mamy, i dostać ich kopię.
2. Sprostowanie — jeśli coś się zmieniło albo wpisaliśmy błędnie, poprawimy.
3. Usunięcie — usuniemy dane, o ile nie musimy ich zachować z powodu przepisów (np. faktury).
4. Ograniczenie przetwarzania — możecie żądać, żebyśmy dane tylko przechowywali, bez dalszego używania.
5. Przenoszenie danych — dane, które przetwarzamy na podstawie zgody albo umowy, wydamy Wam w powszechnie używanym formacie.
6. Sprzeciw — wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
7. Wycofanie zgody — w dowolnym momencie, bez podawania powodu. Nie wpływa to na zgodność z prawem tego, co zrobiliśmy wcześniej.
8. Skarga — do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napiszcie na smialo@na-lepsze.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca; jeśli sprawa jest złożona, uprzedzimy o dłuższym terminie.

§ 8. Ciasteczka i pomiary

1. Strona zapisuje w przeglądarce jedną informację: czy zgodziliście się na pomiary, czy nie. Dzięki temu nie pytamy o to przy każdej wizycie. Ta informacja zostaje na Waszym urządzeniu i do nas nie trafia.
2. Nie prowadzimy analityki ani reklamy opartej na Waszym zachowaniu na stronie. Gdybyśmy kiedyś je włączyli, uruchomią się dopiero po Waszej zgodzie, a tę politykę zaktualizujemy.
3. Przeglądarka pobiera kroje pisma z serwerów Google, żeby strona wyglądała tak, jak zaprojektowaliśmy. Przy takim pobraniu Google poznaje adres IP urządzenia. Jeśli Wam to przeszkadza, możecie zablokować te połączenia w ustawieniach przeglądarki — strona nadal będzie działać, tylko w innym kroju pisma.
4. Płatności obsługuje Przelewy24 na własnej stronie, według własnej polityki prywatności operatora.
5. Wybór zapisany w przeglądarce możecie skasować, czyszcząc dane tej witryny w ustawieniach przeglądarki.

§ 9. Bezpieczeństwo

1. Strona działa przez szyfrowane połączenie (HTTPS).
2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które tego potrzebują do pracy, i są zobowiązane do zachowania poufności.
3. Osoby prowadzące zajęcia obowiązuje ponadto tajemnica zawodowa.
4. Jeśli mimo to doszłoby do naruszenia ochrony Waszych danych grożącego wysokim ryzykiem, zawiadomimy Was o tym bez zbędnej zwłoki.

§ 10. Zmiany polityki

1. Politykę możemy zmienić, jeśli zmienią się przepisy albo sposób, w jaki działa strona.
2. Nową wersję publikujemy na tej stronie, z datą obowiązywania u góry.
3. Zmiana polityki nie ogranicza praw, które już Wam przysługują.

Na Lepsze sp. z o.o. · Plac Powstańców Śląskich 16, 53-314 Wrocław
Zajęcia: ul. Vivaldiego 96a, Wrocław-Jagodno
smialo@na-lepsze.pl · 690 998 957
Regulamin sprzedaży